https://hook.eu1.make.com/ehvez4endy2xhux9bqychdv1tsecaw7p

Wydarzenie

Service Design 1-on-1 – czyli czym jest projektowanie usług, jak to się robi oraz dlaczego to się opłaca?

today
30.3.21 7:00
Service Design 1-on-1 – czyli czym jest projektowanie usług, jak to się robi oraz dlaczego to się opłaca?

O różnych aspektach projektowania usług opowiedzieli nam Jakub Tyczyński, Service Design Lead oraz Andrzej Pyra, UX Chapter Leader.

Dołącz i dowiedz się m.in.:

Czego się dowiesz

W ciągu jednej dekady Service Design przeszedł niesamowitą drogę popularyzacji. Zaczynał jako nowatorskie podejście wykorzystywane przez innowatorów, a dziś zyskał już miano ogólnorynkowego standardu. Obecnie Service Design jest wykorzystywany przez największe marki jako sposób zapewnienia strategicznej przewagi rynkowej.  

  • Na czym więc polega projektowanie usług i dlaczego stało się tak popularne?
  • Czy Service Design i User Experience to to samo? Kogo tak naprawdę potrzebujemy?
  • W jakim środowisku Service Design rozkwita? Co zrobić, żeby wdrożyć go w Twojej firmie? I jak wykorzystywać go do celów strategicznych?

O różnych aspektach projektowania usług opowiedzą Jakub Tyczyński (Service Design Lead) oraz Andrzej Pyra (UX Chapter Leader).

Transkrypt

Autor

Autorzy

Andrzej Pyra
Andrzej Pyra

Założyciel POGO – agencji specjalizującej się w projektowaniu usług oraz produktów, a także organizowaniu szkoleń w tym zakresie.

Service Design Lead w Santander Bank Polska.

Od 2014 roku Head of Product w Insys, gdzie był odpowiedzialny za zarządzanie zespołem oraz procesem projektowania i tworzenie nowych usług, produktów oraz aplikacji stosowanych w przemyśle Video.

Wcześniej jako UX Team Leader w agencji Symetria, gdzie był zaangażowany w projektowanie, badania oraz definiowanie strategii UX dla różnorodnych klientów, zwłaszcza z sektora finansowego.

Jakub Tyczyński
Jakub Tyczyński

Projektant usług z bogatym doświadczeniem projektowym oraz transformacyjnym.

Obecnie Service Design & Business Innovation Manager, wcześniej Service Design Transformation Lead wspierający kluczowe procesy projektowe oraz transformacyjne w Santander Bank Polska.

Projektuje i wdraża kompleksowe środowiska rozwoju produktów i usług dla organizacji. Zarządza procesami rozwoju kompetencji,  tworzy i rozwija organizacyjne standardy projektowe. Wspiera zarządzanie zmianą podcza transformacji Agile i Customer-centric.

⦿ Teraz na żywo

Service Design 1-on-1 – czyli czym jest projektowanie usług, jak to się robi oraz dlaczego to się opłaca?

today
30/3/2021 7:00
today
30/3/21 7:00

Zarejestruj się na to wydarzenie

Dobrze będzie widzieć Cię na webinarze ;-) Dokładne informacje znajdziesz na swojej skrzynce pocztowej — do zobaczenia!
Oops 😬 Coś poszło nie tak! Zarejestruj się przez link:
https://mailchi.mp/learndesign/webinar