O różnych aspektach projektowania usług opowiedzieli nam Jakub Tyczyński, Service Design Lead oraz Andrzej Pyra, UX Chapter Leader.
W ciągu jednej dekady Service Design przeszedł niesamowitą drogę popularyzacji. Zaczynał jako nowatorskie podejście wykorzystywane przez innowatorów, a dziś zyskał już miano ogólnorynkowego standardu. Obecnie Service Design jest wykorzystywany przez największe marki jako sposób zapewnienia strategicznej przewagi rynkowej.
O różnych aspektach projektowania usług opowiedzą Jakub Tyczyński (Service Design Lead) oraz Andrzej Pyra (UX Chapter Leader).